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Häufig gestellte Fragen
Ich bin ein Holzhandwerker. Alle meine Artikel sind meine eigenen Produkte. Meine Werkstatt befindet sich in Izmir, Türkei. Alle Artikel werden handgedrechselt und mit Sendungsverfolgung per FedEx/UPS Express versendet. Sie können meinen Instagram- oder Facebook-Account dazu überprüfen.
Wenn Sie den Artikel zurücksenden möchten, können Sie ihn innerhalb von 14 Tagen im Originalzustand zurücksenden. Bitte verwenden Sie für den Versand eine Sendungsverfolgung und eine Versicherung, damit nichts verloren geht. Sobald das Paket sicher ankommt, erstatte ich den Kaufpreis (exklusive beider Versandkosten). Ich werde den Betrag erstatten, nachdem ich die Kosten für den Versand und die Rücksendung berechnet habe. Vielen Dank für Ihr Verständnis.
Stellen Sie sicher, dass Ihre Lieferadresse und Telefonnummer korrekt sind. Aufgrund einer falschen Adresse können Sie Ihre Artikel nicht erhalten. In diesen Situationen sind Sie für die Versandkosten verantwortlich.
Behalten Sie Ihr Lieferdatum im Auge und vergessen Sie nicht, die Sendungsverfolgung zu nutzen, damit Sie die genaue Empfangszeit erfahren. Paket
Der Käufer ist dafür verantwortlich, einen sicheren Ort für die Paketabgabe bereitzustellen. Gestohlene Pakete liegen in der Verantwortung des Käufers. Sie können die Polizei bitten, einen Bericht zu erstellen. Dies kann ein Beweis für Etsy sein.
Wenn der Artikel als zugestellt markiert ist und Sie der Meinung sind, dass es ein Problem gibt, senden Sie mir eine Nachricht, damit ich dies mit dem Versandunternehmen klären kann.
*******Bitte vergessen Sie nicht, Ihre E-Mails bei Etsy nach Ihrer Bestellung zu überprüfen, da manchmal zusätzliche Informationen benötigt werden.
Ich bin nicht verantwortlich für Zollgebühren. Der Käufer ist dafür verantwortlich, sich darüber zu informieren.
Bei Bestellungen unter 150 Euro zahlen EU-Länder ihre Steuer an Etsy.
Über 150 Euro zahlen ihre Steuer an ihr Land mit der Versandfirma.
Wenn Sie die Steuer bezahlt haben und dann Ihren Artikel zurückgeben möchten, bin ich nicht für Ihre Ländersteuerzahlung verantwortlich. Sie sollten dies bei den Ämtern Ihres Landes prüfen und erfragen. In diesen Situationen ist der Käufer für die Versandkosten für den Empfang und den Versand verantwortlich.